Оплати, ручні рішення й повернення

Перевірити платіж

Де: подія → Оплати й повернення → Деталі потрібного учасника.

Перевір отриману суму, повернення, спроби платежу, провайдера та номер операції. Натисни «Оновити», якщо очікуєш нове підтвердження. Безкоштовні місця переглядай у списку учасників: відсутність грошової операції для них нормальна.

Показник «Отримано після повернень» відображає облік у TSE. Для звірки фактичного руху грошей користуйся також кабінетом провайдера або банківською випискою.

Рішення організатора

Де: Учасники → деталі заявки → Участь і оплата.

Дія	Коли використовувати	Чого вона не означає
Підтвердити участь з оплатою пізніше	Дозволяєш участь, залишаючи внесок до сплати	Гроші вже отримано
Надати 100% знижку	Погоджена безкоштовна участь	Надходження коштів
Зафіксувати ручну оплату	Реально отримано готівку, переказ або інший платіж	Банківське списання через кнопку TSE

Заповни причину, суму та реквізит підтвердження відповідно до обраної дії. Після «Підтвердити рішення» перевір стан заявки й історію рішень. Можливість знижок залежить від окремого права.

Повернути внесок

Перевір умови події та суму, яку справді потрібно повернути.
Виконай повернення через провайдера, банківський переказ або готівкою відповідно до способу початкової оплати.
У «Оплати й повернення → Деталі» введи суму у гривнях, номер квитанції/повернення та причину.
Натисни «Зафіксувати повернення».
Перевір запис, залишок і стан заявки. Зберігай банківське підтвердження за правилами своєї організації.

Сума не може перевищувати доступний залишок отриманих коштів після попередніх повернень. Часткове й повне повернення мають різні фінансові наслідки; не підмінюй їх простим скасуванням реєстрації.

Випадки «Потрібна перевірка»

Пізня оплата після втрати резерву, переплата або інша розбіжність можуть потребувати ручної перевірки. Звір номер банківської операції, заявку, час та суму. Не змінюй статус навмання і не проси людину платити повторно, поки не встановлено результат першої спроби.